开机与启动问题

开机故障是最常见也最影响教学的问题之一。当设备无法正常启动时，可遵循以下流程进行排查，从最简单的可能性开始。

完全无反应（按开机键无任何声音、灯光）

如果按下电源键后，设备屏幕不亮、指示灯不亮、也听不到任何风扇或硬盘运转的声音，请按以下步骤检查：

1. 检查电源连接

   • 确认电源线是否牢固地插入一体机背后的电源接口以及墙上的插座或电源插排。有时插排的开关可能被意外关闭。
   • 检查电源线是否有明显的破损、压痕。如果可能，尝试更换一条确认正常的电源线。
   • 将手机充电器等其他设备插入同一个插座，确认插座供电正常。

2. 检查设备电源开关

   • 大部分一体机在背后或侧面有一个物理电源总开关（可能是一个拨动开关）。确保这个开关处于“开”（|）的状态。

3. 尝试远程唤醒

   • 如果确认通电，但前面板电源键无反应，可以尝试使用配套的遥控器上的电源键开机。这有助于判断是前面板按键本身故障还是主机问题。

有电源反应但无法启动（指示灯亮、屏幕不亮或报错）

如果设备通电（指示灯亮起），但屏幕没有显示正常画面，或显示错误信息，请参考以下情况：

1. 屏幕无信号（黑屏，但可能有背光）

   • 信号源选择错误：这是最常见的原因。使用遥控器或一体机侧面的信号源（Source）键，循环切换信号源（如 PC / Android / HDMI），确认是否切换到了正确的 PC 通道。
   • OPS 模块松动：设备可能因搬运或震动导致内部的 OPS 模块（PC模块）接触不良。在完全断电后，可以尝试打开背后OPS舱门的卡扣，将OPS模块重新拔插一次。
   • 内存或硬盘松动：同样在断电情况下，如果允许，可打开OPS模块外壳，重新插拔内存条和硬盘。

2. 启动过程中卡住或报错

   • 观察报错信息：屏幕上是否显示如 No Boot Device Found（未找到启动设备）、Disk Error（磁盘错误）等英文提示？这通常指向硬盘或系统问题。
   • 启动 U 盘干扰：检查一体机所有USB口是否插有U盘或移动硬盘，如有，请拔掉后重启。系统可能错误地尝试从U盘启动。
   • 进入 BIOS/UEFI 设置：在开机时反复按 F7、F12 或 Del 键（希沃常见键），尝试进入 BIOS 界面。如果能进入，说明主机硬件基本正常，问题可能出在启动设置或硬盘上。在 BIOS 中检查启动顺序（Boot Order），确保系统硬盘是第一启动项。

系统启动后频繁重启或蓝屏

如果 Windows 系统可以开始加载，但中途出现蓝屏或自动重启，这通常是软件或驱动冲突、或硬件（尤其是内存）不稳定的表现。

1. 尝试进入安全模式：在开机时（在 Windows 徽标出现前）强制关机 2-3 次，系统会进入自动修复界面。选择“高级选项” -> “启动设置” -> “重启” -> 按 F4 或 5 进入安全模式。在安全模式下，如果系统稳定，则问题很可能由最近安装的软件或驱动引起，可以尝试卸载它们。
2. 运行硬件诊断：在 BIOS 中或使用第三方工具（如硬盘检测工具）检查硬盘和内存的健康状况。

重要提示：在进行任何内部硬件操作（如拔插 OPS 模块、内存）前，请务必将设备完全断电，并拔掉电源线，以确保安全。若以上步骤均无法解决问题，建议记录下具体的故障现象（如指示灯状态、屏幕显示内容、报警声），联系学校的信息技术部门或设备供应商寻求专业支持。