显示与触摸问题

屏幕显示问题

屏幕无信号

• 现象：屏幕亮但提示“无信号”或黑屏。
• 排查步骤：
  1. 确认信号源：使用遥控器或机身按键，切换信号源至 PC 或 OPS。
  2. 检查连接：确认 OPS 模块已插紧。若使用外接 PC，检查 HDMI 线是否连接牢固。
  3. 替换测试：尝试更换 HDMI 线或连接到其他显示设备，判断是线缆还是主机问题。

屏幕花屏、闪烁或条纹

• 现象：屏幕出现彩色斑点、横竖条纹或频繁闪烁。
• 排查步骤：
  1. 初步判断：轻微拍打机身（不建议但可快速判断），若现象有变化，可能是内部线缆松动。若现象固定不变，可能是屏幕或显卡硬件损坏。
  2. 更新驱动：在设备管理器中更新或重新安装显卡驱动。
  3. 外部干扰：检查一体机附近有无强电磁干扰源（如大功率电器）。

屏幕偏色、发暗

• 现象：画面颜色异常或亮度不足。
• 排查步骤：
  1. 调整设置：检查并调整系统显示设置和一体机菜单中的亮度、对比度、色温等参数。
  2. 恢复出厂：在一体机系统菜单中尝试恢复图像默认设置。
  3. 硬件问题：若调整无效，可能是背光模组或屏幕本身老化。

触摸功能问题

触摸完全失灵

• 现象：手指或触控笔操作屏幕，光标无任何反应。
• 排查步骤：
  1. 重启大法：完全关闭一体机电源，等待一分钟后再重新开机。这是解决临时软件冲突的有效方法。
  2. 检查连接：触摸屏信号线可能松动。需检查连接 OPS 模块或主板的触摸排线。
  3. 重装驱动：在“设备管理器”中卸载“符合 HID 标准的触摸屏”等设备，重启后系统会自动重装驱动。

触摸点不准（漂移）

• 现象：触摸位置与光标位置存在固定偏差。
• 排查步骤：
  1. 执行校准：在 Windows 设置中搜索“校准笔和触控输入”，按照提示完成屏幕校准。
  2. 清洁屏幕：屏幕表面过脏或有液体残留会影响触摸精度，请用软布清洁。
  3. 电磁干扰：远离强电磁场环境。

触摸断断续续

• 现象：触摸时断时续，不连贯。
• 排查步骤：
  1. 排查干扰：确认非多人同时触摸造成干扰，检查是否有导电物（如水渍）附着在屏幕边缘。
  2. 更新固件：访问希沃官网，查看是否有触摸控制器固件更新。
  3. 硬件故障：可能是触摸屏本身或控制器故障。

提示：大部分触摸问题可通过重启或重新校准解决。若问题持续，建议联系技术支持。